Présentation de la société

  • Nom et dénomination sociale: CUVEE PRIVEE
  • Téléphone : 06-61-xx-xx-xx
  • Adresse électronique: contact@cuvee-privee.ma
  • Registre de commerce n° – Casablanca
  • Identifiant Fiscal : 51741980
  • Patente : 26304398

Conditions d’utilisation

La validation de la commande par le Client vaut acceptation expresse et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Les données enregistrées par CUVEE PRIVEE sur son site www.cuvee-privee.ma font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues entre les parties.

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Conditions de Paiement

  1. Prix
    • Les produits sont affichés en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
    • CUVEE PRIVEE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation par le Client.
  2. Modalités de Paiement
    • Le règlement s’effectue :
      • En ligne : Par carte bancaire ou virement, au moment de la commande.
      • À la livraison : En espèces, contre remise de la marchandise .
    • Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via la plateforme CMI (Centre Monétique Interbancaire). CUVEE PRIVEE ne conserve ni n’a accès à vos données bancaires.

Conditions de Livraison

1. Délais de Livraison

  • Région de Casablanca : Livraison sous 24 heures après validation de la commande.
  • Autres régions du Maroc : Livraison sous 48 heures après validation de la commande.

2. Suivi et Réception

  • Le Client est avisé par téléphone dès l’expédition de sa commande pour convenir d’un créneau de livraison.
  • La marchandise est remise à l’adresse indiquée lors de la commande, sous réserve de la disponibilité du destinataire.

3. Frais de Livraison

  • Livraison payante : Applicable pour les commandes inférieures à 1 000 MAD.
  • Livraison offerte : Pour toute commande égale ou supérieure à 1 000 MAD.

Conditions de rétractation

Conformément à l’article 36 de la loi 31-08 relative à la protection du consommateur :

Le client bénéficie d’un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à supporter de frais.
Ce délai commence à courir à partir de la date de livraison des produits commandés.

Conditions d’annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande après l’avoir passée, merci de nous contacter dès que possible au xxxxxxxxx.

Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez nous retourner les articles à vos frais pour pouvoir bénéficier d’un remboursement.
Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursés dans ce cas.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle sera annulée et remboursée immédiatement.

Conditions de Remboursement

Si vous constatez que l’un des produits livrés est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous procéderons avec plaisir à un remboursement intégral après réception et inspection des articles retournés.

Merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone au xxxxxxxxx dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception si vous pensez avoir reçu un article défectueux.

Informations Confidentielles

Cuvee-privee.ma s’engage à traiter toutes les informations recueillies dans le cadre de l’utilisation du service de commande en ligne comme strictement confidentielles.

Protection des données des clients

Cuvee-privee.ma attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et clients, et s’engage à respecter strictement la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et des libertés individuelles.

Les informations communiquées par nos clients sont strictement confidentielles et ne sont utilisées qu’à des fins de traitement de commande. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Conformément à la loi 09-08, promulguée par le Dahir n°1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.
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Propriété Intellectuelle

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